Documento operativo di Amleto SNC di Palmieri Fabrizio & C. per hosting.spiderbyte.it. Complementa l’ informativa privacy e il DPA. Non è un registro art. 30 completo né un parere legale.
1. Perché esistono i log
Sicurezza (abusi, brute-force), erogazione del servizio, limiti di piano (traffico), assistenza e, se serve, risposta a richieste dell’interessato o dell’Autorità.
2. Cosa conserviamo e per quanto
- Log visite sito (nginx access/error): circa 90 giorni (IP, URL, codice HTTP).
- Log traffico ridotto: circa 45 giorni (byte trasferiti, senza URL completo) per il conteggio mensile.
- Log posta di sistema: circa 4–5 settimane (metadati SMTP/IMAP su
mail.log: mittente/destinatario tecnici, esito), solo per la posta hosting sul nostro server. Con Exchange Online non trattiamo i messaggi delle caselle Microsoft; questi log non sono lo storico di quella posta. Non archiviamo corpi messaggio né uno “storico transazioni” nel pannello. - Contatore invii giornaliero: solo il giorno corrente (numero di messaggi, non l’elenco destinatari).
- Audit pannello: fino a 14 / 90 / 180 giorni a seconda del tipo di azione (routine / login / operazioni su dati).
- Backup: secondo la destinazione configurata (di regola pochi giorni).
3. Accesso
Admin Fornitore; Cliente sui log del proprio sito; rivenditore autorizzato sui clienti assegnati. Download dei log può essere tracciato in audit.
4. Rivenditori
Stesse retention. Il rivenditore che gestisce un Cliente vede i dati tecnici necessari all’amministrazione; resta soggetto agli obblighi verso il Cliente finale secondo il proprio contratto.
5. Diritti
Richieste di accesso/cancellazione: scrivi a info@spiderbyte.it. Oltre la retention i file non sono più disponibili (salvo obblighi di legge).